Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang poka88 untuk Malaysia

Di poka88, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami digubal khusus untuk wilayah yang disokong…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa TempatanPolisi Kuki Telus
Lihat Waktu Permainan Baca Soalan Lazim
poka88 Rangka Kerja Undang-Undang poka88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami Soal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu berkaitan polisi akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dengan nombor rujukan diberikan untuk setiap kes.
Live Chat Sembang langsung dengan agen sokongan kami untuk pertanyaan pantas tentang polisi akaun atau kuki. Tersedia 7 hari seminggu dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Privasi Gunakan borang khusus privasi di laman kami untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda selaras dengan hak pengguna yang ditetapkan dalam polisi kami.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi poka88, bukan sekadar kewajipan undang-undang. Enam amalan teras di bawah menjelaskan secara konkrit bagaimana kami mengendalikan maklumat anda dari saat pendaftaran hingga penutupan akaun, termasuk cara…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan butiran transaksi disulitkan menggunakan piawaian TLS semasa penghantaran, dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional, analitik dan pemasaran. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan wilayah, selepas itu data dipadam atau dianonimkan mengikut polisi pengekalan kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang; sebarang permintaan sedemikian perlu dilaporkan segera.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui borang privasi kami pada bila-bila masa.

Penutupan Akaun

Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Data anda akan dipadam atau dianonimkan mengikut garis masa pengekalan yang ditetapkan, dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak privasi dan cara kami mengendalikan data akaun di wilayah yang disokong. Sekiranya jawapan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang dinyatakan di atas.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang privasi kami, dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Perkhidmatan kami direka untuk wilayah yang disokong sahaja. Pengguna di luar wilayah berkenaan bertanggungjawab sendiri memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang tempatan mereka; kami tidak memberi jaminan akses di luar kawasan tersebut.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan tempatan, biasanya antara 90 hari hingga 7 tahun bergantung pada jenis rekod.

Gunakan borang privasi di laman kami atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Permohonan akan disahkan dalam masa 48 jam, dan proses pemadaman atau penganoniman data diselesaikan dalam 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk operasi akaun, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki pemasaran untuk kandungan berkaitan. Semua kategori boleh diurus melalui tetapan kuki dalam akaun atau pelayar anda.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform — termasuk pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX — dan hanya setakat yang perlu. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui Live Chat atau e-mel undang-undang. Kami akan membekukan akaun buat sementara waktu, menyiasat aktiviti mencurigakan, dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa 24 jam.

Halaman Berkaitan

poka88 Casino Wilayah Syiling Emas poka88 Login